修理期間はたったの1周間!?20万円のまな板から復活せよ!!ThinkPadX1CarbonGen9の引取修理

前回の続き https://takutopn.blogspot.com/2021/11/32gbthinkpadx1carbongen9.html

3ヶ月がたった2周間で届いてやったーって気持ちでいっぱい。

上の写真にIBMが貼ってあるのは、届いてまっさきにステッカーを貼った。めっちゃカッコいいなぁと。

IBMThinkPadステッカーの購入は↓

https://vath.co/product/original-ibm-thinkpad-sticker-badge-18-x-30mm-14/

そしてM.2を改装するために、開けた瞬間まさかのソケットが取れてる!?!!??

まさか初期不良。凄く焦った。

このままでは20万のまな板だ。

11/11 チャットで状況を説明

Lenovoには電話・メール・チャット・Lineの選択が有る。今回はチャットを利用した。最初はLINEでしたが、恥ずかしながらシリアル番号を間違えた事に気づかず手続きができなかった為、チャットを選んだ。

ここで初期不良扱いかと聞くと「通常の初期不良ではない」とのこと、、不安でいっぱいだった。

11/11 細かな取引はメールで

■症状について
　・本症状について発生頻度・発生タイミング/きっかけ等、
　　その他お気づきの点がございましたら詳細にご記入をお願いいたします。
　　[　　　　　　　　　　　　　　　　　　]
　※リペアセンターにてご申告症状が再現しない場合がございます。
　　恐れ入りますが、できる限り詳細にご記入をお願いいたします。【1】引取先について
　※お手数ですが、手配ミスを防ぐため必ずご記入ください。
　※会社名は法人でご依頼の方のみご記載ください。
　※事業所郵便番号（大口事業所個別番号)ではなく、日本郵政の郵便番号でご記載ください。
【1】引取先について
　※お手数ですが、手配ミスを防ぐため必ずご記入ください。
　※会社名は法人でご依頼の方のみご記載ください。
　※事業所郵便番号（大口事業所個別番号)ではなく、日本郵政の郵便番号でご記載ください。
お名前:
　ふりがな:
　会社名:
　部署名:
　郵便番号:
　ご住所:
　電話番号:
-------------------------------------------------------
【2】返却先について　※(1)、(2)いずれか選択お願いします。
(1)引取先と同じ
(2)別の場所へ返却希望
※(2)別の場所へ返却希望の場合は、返却先の情報を下記に記載をお願いします。　
お名前:
　ふりがな:
　会社名:
　部署名:
　郵便番号:
　ご住所:
　電話番号:
-------------------------------------------------------
※別の場所へ返却希望の場合にのみ合わせてご選択ください。
修理が完了してリペアセンターから出荷する際に、
必要にてご返信頂いた場合は、出荷の際メールにてお知らせいたします。　ご連絡：必要 / 不要
※選択頂けない場合は、不要として対応致します。
※引き取り先と同じ場合は、選択頂いても対応致しかねます。
【3】ご同意いただきたい内容
(1)HDD不具合/OS不具合時の初期化作業について:了承 / 未了承
　　※事前にご了承頂けると、修理期間が短くなり早期返却出来る可能性が高くなります。
(2)ログインパスワード等:
　　※動作検証の際にパスワード情報が必要となりますので、BIOS、HDD、
　　　Windows、PIN、Bitlockerなど、操作可能な画面が起動するまでの
　　　パスワードすべてのご記入をお願いいたします。
(3)有償修理となった場合のご連絡について:必要 / 不要
　　※ご申告の症状以外でカバーの傷、破損など有償箇所がみつかった際に修理希望の場合は「必要」
　　　その場合は、担当者より修理料金のお見積についてご連絡します。
　 ※ご申告症状以外の部分を、修理しないで返却を希望される場合は「不要」
但し、リペアセンターでご連絡が必要と判断した場合は、お見積させていただく場合がございます。
【4】引き取り希望日/時間帯:
　　希望日
　[第一希望最短 / ○月○日 ]　　[第二希望 ○月○日 ]
時間帯
　[ 9:00～12:00 / 12:00～15:00 / 15:00～18:00 / 9:00～18:00 ]